秦皇岛市邮政局服务承诺内容

秦皇岛市邮政局服务承诺内容

一、发挥社会监督员对邮政服务的监督检查作用，认真做好人民群众来信、来访、来电的处理工作。

二、城市主要营业窗口实行全年无星期天服务。

三、特快专递邮件实现同城24小时内送达,省内地级以上城市间次日送达，国内重点城市间互寄特快专递邮件按照国内EMS时限承诺服务标准送达，限时未达，原银奉还。

四、当地分印的党报党刊，在市级以上城市城区范围内实现早报早投，《河北日报》在县城城区范围内做到当日投递。11185电话订阅和网上订阅，实行上门服务。缺报少刊3日内补送用户，无法补送的15日内补偿用户。

五、县以上城市住宅楼具备通邮条件的，自用户办理登记手续之日起两个工作日内实现通邮。

六、邮政储蓄活期存款在全国所有联网网点实现通存通兑。

服务监督电话：11185 3618033